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02Expériences digitales

Nous concevons et développons des expériences de commerce digital sur mesure pour les entreprises qui vendent des produits en ligne — de la boutique que l'on parcourt, en passant par le catalogue produits et les parcours de panier et de paiement, jusqu'au système commerce et aux intégrations qui les portent.

  • 10Services
  • 4Disciplines
  • 1Méthode
  • 5Langues
Lancer l'auditVoir comment cela fonctionne
  • Développement de boutiques
  • Commerce headless
  • Catalogues produits
  • Fiches produits
  • Panier et paiement
  • Comptes clients
  • Intégrations commerce
  • Itération

[ DÉFINITION ]

Ce que le développement e-commerce veut dire chez nous.

Le développement e-commerce, c'est la conception et le développement de l'expérience par laquelle une entreprise vend en ligne, et du système commerce qui la porte. Pour nous, cela veut dire une boutique pensée autour de la façon dont on parcourt et choisit, un catalogue structuré pour que les produits se trouvent et se comparent, des parcours de panier et de paiement qui mènent du choix à la commande, et des intégrations avec les services dont la boutique dépend. Chez ELIXIR, il couvre quatre capacités : expérience commerce et développement de boutique, catalogue et expérience produit, panier, paiement et parcours d'achat, et intégrations commerce et itération.

  • Une boutique ou un site ?

    Un site présente une entreprise, son contenu et son offre. Une boutique permet de parcourir des produits, de choisir et de commander. Quand il n'y a rien à acheter — un site de marque, une plateforme de contenu, une page d'atterrissage —, le travail relève du Développement web.

  • Une boutique ou un système métier ?

    L'e-commerce couvre l'expérience par laquelle les clients achètent et le système commerce qui la porte. Quand le travail est un système interne plus large — opérations, outils de back-office, processus à l'échelle de l'entreprise —, il relève du Développement logiciel sur mesure.

[ EN BREF ]

  • De la boutique au système — l'expérience que voient les clients et le système commerce derrière sont conçus ensemble.
  • Le catalogue comme fondation — la structure des produits et de leurs options façonne la navigation, les fiches et le panier.
  • Des parcours, pas seulement des pages — panier, paiement et compte sont conçus étape par étape, du choix à la commande.
  • Des prestataires choisis par projet — paiement, livraison et taxes sont choisis pour chaque boutique et connectés à elle — nous ne traitons pas les paiements.
  • Des services distincts et reliés — web, logiciel, SEO et IA restent des services à part, reliés quand une boutique en a besoin.

[ OÙ LES BOUTIQUES BUTENT ]

La plupart des boutiques ne butent pas sur la vitrine — elles butent sur ce qu'il y a derrière.

Là où elles butent

  • Un thème, pas une expérience — un modèle générique qui ne correspond pas à la façon dont les produits sont choisis.
  • Un catalogue sans structure — des produits, options et catégories qui ont grandi sans modèle.
  • Des fiches produits négligées — chaque produit présenté de la même façon, quoi qu'il ait à expliquer.
  • Un paiement laissé par défaut — des étapes de panier et de paiement que personne n'a conçues pour cette boutique.
  • Des systèmes déconnectés — la boutique et les services dont elle dépend synchronisés à la main.
  • Le mauvais cadre — un site de contenu, un système interne ou un produit par abonnement traité comme une boutique.

Notre approche

  • Expérience commerce — une boutique conçue autour de la façon dont on parcourt, compare et choisit ces produits.
  • Catalogue produits — un modèle de catalogue pour les produits, options et catégories, décidé avant les pages.
  • Expérience produit — des fiches produits pensées pour ce que chaque type de produit doit montrer.
  • Panier et paiement — chaque étape du panier à la commande conçue et développée pour la boutique.
  • Intégrations commerce — la boutique connectée aux services dont elle dépend, choisis par projet.
  • Le bon cadre — les sites de contenu relèvent du Développement web, les systèmes internes du logiciel sur mesure, les abonnements du SaaS.

[ PÉRIMÈTRE ]

Des expériences commerce — conçues, structurées et développées pour vendre en ligne.

Le Développement e-commerce chez ELIXIR couvre quatre capacités : expérience commerce et développement de boutique, catalogue et expérience produit, panier, paiement et parcours d'achat, et intégrations commerce et itération — un commerce sur mesure, construit autour des produits et de l'entreprise qui les vend.

  • 01

    Expérience commerce et boutique

    La boutique que l'on parcourt — navigation, collections et recherche pensées pour la façon dont ces produits sont choisis.

  • 02

    Catalogue et expérience produit

    Un catalogue structuré de produits, d'options et de catégories, et des fiches produits construites dessus.

  • 03

    Panier, paiement et parcours d'achat

    Les étapes du panier à la commande, et les parcours de compte autour, conçus comme une seule expérience.

  • 04

    Intégrations commerce et itération

    Les connexions aux services dont la boutique dépend, et une amélioration continue après le lancement.

  • 05

    Commerce headless

    Une boutique sur mesure au-dessus d'un back-end commerce, quand l'expérience demande plus qu'un modèle ne le permet.

  • 06

    Comptes clients

    Connexion, historique de commandes et informations enregistrées, conçus comme une partie de la boutique.

[ CE QUE ÇA PEUT ÊTRE ]

Des types de commerce que nous construisons — des exemples, pas des projets clients.

  • 01

    Boutiques sur mesure

    Une boutique conçue pour ces produits et cette marque, plutôt qu'adaptée d'un modèle.

  • 02

    Expériences de commerce headless

    Un front-end sur mesure connecté à un back-end commerce par ses API.

  • 03

    Catalogues produits

    Des catalogues structurés pour de nombreux produits, options et catégories.

  • 04

    Commerce direct au consommateur

    Une marque qui vend ses propres produits directement à ses clients.

  • 05

    Commerce B2B

    Des expériences de commande pour des clients professionnels, avec leurs comptes et leurs façons d'acheter.

  • 06

    Parcours commerce sur mesure

    Des parcours d'achat façonnés autour de la façon dont une entreprise vend.

[ QUATRE CAPACITÉS ]

Quatre capacités derrière chaque expérience commerce.

L'expérience commerce façonne la manière de parcourir. Le catalogue structure ce que l'on parcourt, le panier et le paiement mènent à la commande, et les intégrations relient la boutique à tout ce dont elle dépend.

01Expérience commerce

Une boutique pensée autour du choix.

  • Navigation et collections
  • Recherche et filtres
  • Une boutique conçue pour la marque

[ DANS CHAQUE BOUTIQUE ]

Ce que comprend chaque projet e-commerce.

  • Conception de l'expérience

    La boutique, la navigation et la découverte des produits, pensées pour la façon dont ils sont choisis.

  • Modèle de catalogue

    La structure des produits, des options et des catégories, décidée avant les pages.

  • Panier et paiement

    Chaque étape du panier à la commande conçue comme un seul parcours, avec les étapes de compte autour.

  • Plan d'intégration

    Les services auxquels la boutique se connecte — paiement, livraison ou autres —, identifiés et choisis par projet.

  • Boutique prête pour la production

    Une boutique développée pour servir de vrais clients, sur des fondations accessibles et responsives.

  • Itération

    Des améliorations guidées par l'usage réel de la boutique, dans le cadre de la Méthode ELIXIR.

[ PANORAMA ]

À quoi ressemble le commerce vu de l'extérieur.

Une boutique sur mesure, un catalogue produits, une expérience commerce et une expérience de commande B2B montrent chacune une facette différente du développement e-commerce. Ces maquettes illustrent les types de boutiques concernées — ce sont des archétypes, pas des projets clients.

  • 01Boutique sur mesure

  • 02Catalogue produits

  • 03Expérience commerce

  • 04Commerce B2B

Nous ne publions des études de cas ici qu'avec l'accord de nos clients.

[ STACK ]

Les briques d'une expérience commerce.

Plateformes commerce, prestataires de paiement, de livraison et de taxes sont choisis par projet ; aucun n'est donc cité ici. Voici les briques avec lesquelles nous concevons et développons le plus souvent des expériences commerce.

  • Commerce headless
  • Modèle de catalogue produits
  • Panier et paiement
  • API commerce
  • Données structurées produit
  • Next.js
  • TypeScript

[ POURQUOI ELIXIR ]

Du commerce par un studio qui construit aussi le web et le logiciel autour.

Le Développement e-commerce est l'un des dix services d'ELIXIR. À ses côtés, le Développement web, les Produits digitaux et le Développement logiciel sur mesure — des services distincts, chacun avec son périmètre —, pour qu'une boutique puisse s'appuyer sur eux quand elle en a besoin, sans brouiller le rôle de chacun.

  • La structure d'abord

    Le catalogue et les parcours sont décidés avant que les pages soient conçues dessus.

  • Des frontières claires

    Commerce, web, produits et logiciel sur mesure sont chacun cadrés comme un service à part.

  • Une seule méthode

    La Méthode ELIXIR guide chaque projet commerce, du premier regard sur les produits à chaque amélioration.

  • Multilingue par conception

    Notre propre site existe en cinq langues, droite à gauche comprise.

[ LA MÉTHODE ]

La Méthode ELIXIR, appliquée au développement e-commerce.

Chaque projet commerce suit les mêmes cinq phases — la méthode derrière tout notre travail.

Découvrir la Méthode ELIXIR
  1. 01

    DISCERNER

    Nous regardons les produits, ceux qui les achètent et la façon dont l'entreprise vend aujourd'hui.

  2. 02

    DÉFINIR

    Nous définissons la boutique : son modèle de catalogue, ses parcours, les services auxquels elle se connecte et ce que la première version doit faire.

  3. 03

    DESSINER

    Nous concevons l'expérience commerce : la boutique, les fiches produits et chaque étape du panier à la commande.

  4. 04

    DÉVELOPPER

    Nous développons une boutique prête pour la production et la connectons aux services choisis pour elle.

  5. 05

    DISTILLER

    Nous apprenons de l'usage réel de la boutique, affinons ce qui ne sert pas et planifions les prochaines améliorations.

[ OÙ NOUS TRAVAILLONS ]

Des racines américaines. Un studio international.

ELIXIR Creative est un studio d'innovation digitale et de technologie qui opère à l'international. Notre activité a commencé avec des clients aux États-Unis et au Canada ; nous nous développons aujourd'hui au Maroc, aux Émirats arabes unis, en Allemagne et sur d'autres marchés internationaux — et ce site est lui-même construit en cinq langues, droite à gauche comprise.

  • casablancamarexpansion
  • new yorkusaprésence
  • torontocanprésence

Langues

[ COLLABORATION ]

Cadré selon la boutique, pas selon un forfait.

Chaque projet commence par l'audit : nous regardons ce que vous vendez, comment vous le vendez et ce que vous avez aujourd'hui, puis revenons avec un plan cadré. La plupart des projets commerce prennent l'une de ces trois formes.

  • 01

    Une nouvelle boutique

    Une expérience commerce conçue et développée à partir du catalogue.

  • 02

    Une boutique existante

    Une vitrine refaite, un catalogue restructuré, ou de nouveaux parcours et intégrations.

  • 03

    Une amélioration continue

    Conception et développement suivis, à mesure que les produits et l'entreprise grandissent.

Le développement e-commerce chez ELIXIR

ELIXIR Creative est un studio d'innovation digitale et de technologie. Notre service de Développement e-commerce couvre les expériences de commerce digital sur mesure pour les entreprises qui vendent des produits en ligne, à travers quatre capacités : expérience commerce et développement de boutique, catalogue et expérience produit, panier, paiement et parcours d'achat, et intégrations commerce et itération.

Une boutique est plus que sa vitrine : le catalogue décide de ce qui peut être montré et comparé, et les parcours décident du chemin entre un choix et une commande. Les concevoir ensemble, avant les pages, est ce qui permet à la boutique de grandir sans être reconstruite.

Là où le Développement e-commerce rejoint les autres services d'ELIXIR

Un site marketing ou de contenu sans rien à acheter relève du Développement web ; un système interne plus large, construit autour du fonctionnement d'une entreprise, relève du Développement logiciel sur mesure ; un produit autonome sans commerce relève des Produits digitaux ; et un logiciel par abonnement, avec comptes et offres, relève du Développement SaaS.

Quand une boutique a besoin d'une fonctionnalité d'IA intégrée, c'est le Développement IA — ou le Développement d'agents IA quand elle a besoin d'agents qui agissent à travers des outils ; les tâches opérationnelles fixes et répétitives relèvent de l'Automatisation, le changement à l'échelle de l'entreprise de la Transformation digitale, et la visibilité continue dans la recherche du SEO & GEO.

[ FAQ ]

Ce que l'on demande avant de construire une boutique.

01

Que couvre le Développement e-commerce ?

Des expériences de commerce digital sur mesure pour les entreprises qui vendent des produits en ligne, de la boutique jusqu'au système commerce qui la porte. Chez ELIXIR, il couvre l'expérience commerce et le développement de boutique, le catalogue et l'expérience produit, le panier, le paiement et les parcours d'achat, ainsi que les intégrations commerce et l'itération.

02

Quelle plateforme e-commerce utilisez-vous ?

Cela dépend du projet. La plateforme ou le back-end commerce est choisi selon ce dont la boutique a besoin — son catalogue, ses parcours et les services auxquels elle se connecte —, nous ne partons donc pas d'une plateforme imposée.

03

Traitez-vous les paiements ?

Non. Les parcours de panier et de paiement font partie de ce que nous concevons et développons ; les paiements sont traités par un prestataire de paiement choisi par projet, auquel la boutique se connecte. Il en va de même pour la livraison et les taxes, lorsqu'elles s'appliquent.

04

Qu'est-ce que le commerce headless ?

Une architecture dans laquelle une boutique sur mesure est construite séparément du back-end commerce et connectée à lui par ses API. Elle convient aux boutiques dont l'expérience demande plus qu'un modèle ne le permet.

05

En quoi le Développement e-commerce diffère-t-il du Développement web ?

Le Développement web couvre les sites et applications web qui présentent une entreprise et son contenu. Le Développement e-commerce couvre l'expérience par laquelle on achète — le catalogue, le panier, le paiement — et le système commerce qui la porte.

06

Construisez-vous du commerce B2B ?

Oui. Le commerce B2B couvre des expériences de commande pour des clients professionnels, avec leurs comptes et leurs façons d'acheter, conçues autour de la façon dont l'entreprise vend.

07

Pouvez-vous travailler sur une boutique existante ?

Oui. L'audit examine ce que vous avez aujourd'hui ; le travail peut être une vitrine refaite, un catalogue restructuré, ou de nouveaux parcours et intégrations.

08

Le développement e-commerce inclut-il le SEO ?

Une boutique est développée avec les fondations techniques dont la recherche dépend — données structurées produit, URL propres, performance. La visibilité continue dans la recherche est un service à part, SEO & GEO.

09

Combien coûte une boutique, et combien de temps faut-il ?

Cela dépend du périmètre : le catalogue, les parcours, les intégrations et ce que la première version doit faire. Nous ne vendons pas de forfaits ; l'audit vient d'abord, et il débouche sur un plan cadré, avec coût et calendrier.

[ SERVICES LIÉS ]

Souvent associé au développement e-commerce.

[ PARLONS-EN ]

Une boutique à construire — ou qui doit en faire plus ?

Dites-nous ce que vous vendez et comment vous le vendez. Nous identifierons par où commencer.

Lancer l'audithello@elixircreative.pro